GRIZZONI / Vaše súkromie
Vymazanie účtu
a osobných údajov.
Tu nájdete postup, ako požiadať o zrušenie účtu GRIZZONI a vymazanie osobných údajov vrátane údajov získaných pri prihlásení cez Facebook alebo pri komunikácii s našimi stránkami v Messengeri a komentároch.
01 / Pošlite žiadosť
Napíšte nám.
Žiadosť pošlite na info@grizzoni.sk, ideálne z e-mailovej adresy používanej vo vašom účte GRIZZONI.
Odporúčaný predmet:
Žiadosť o vymazanie účtu a osobných údajov – GRIZZONI
Tlačidlo otvorí váš e-mailový program s návrhom správy. Správu skontrolujte a odošlite. Samotné kliknutie údaje nevymaže.
Žiadosť môžete zaslať aj poštou na adresu BossMedia s. r. o., Liptovská Kokava 301, 032 44 Liptovská Kokava, s označením „Ochrana osobných údajov“.
02 / Pomôžte nám nájsť účet
Čo uviesť v správe?
- E-mail, ktorý používate v GRIZZONI.
- Či žiadate zrušenie celého účtu alebo vymazanie konkrétnych údajov.
- Ak používate Facebook prihlásenie, uveďte to v žiadosti.
Ak už nemáte prístup k pôvodnému e-mailu, napíšte z dostupnej adresy a vysvetlite situáciu. Dohodneme primeraný spôsob overenia.
Neposielajte heslo, prihlasovací kód, údaje platobnej karty ani automaticky kópiu dokladu totožnosti. Dodatočné informácie môžeme vyžiadať pri odôvodnených pochybnostiach o totožnosti.
Osobitný formulár, presný predmet správy ani citovanie zákona nie sú podmienkou podania žiadosti.
03 / Prihlásenie cez Facebook
Vymazanie údajov z Facebook prihlásenia
Pri použití Facebook prihlásenia ide o identifikátor používateľa pridelený aplikácii, meno a e-mail, ak ho Facebook poskytne, a o prepojenie s účtom GRIZZONI. Môžete požiadať o odstránenie tohto prepojenia a údajov získaných cez Facebook alebo o zrušenie celého účtu GRIZZONI.
V žiadosti stačí uviesť: „Žiadam o vymazanie údajov získaných cez Facebook prihlásenie a odstránenie prepojenia s mojím účtom GRIZZONI.“ Ak chcete zrušiť celý účet, doplňte aj túto požiadavku.
Odpojenie aplikácie v nastaveniach Facebooku samo osebe nenahrádza žiadosť o výmaz údajov uchovávaných v GRIZZONI. Zrušenie účtu GRIZZONI nevymaže váš účet na Facebooku. Na údaje, ktoré Meta spracúva na vlastné účely, sa vzťahujú jej vlastné postupy.
Správy, komentáre a automatické odpovede
O vymazanie našich pracovných kópií správ, komentárov a súvisiacej histórie automatickej AI asistentky môžete požiadať aj bez účtu GRIZZONI. Napíšte na info@grizzoni.sk alebo v pôvodnom rozhovore požiadajte o človeka a vybavenie žiadosti.
Na vyhľadanie komunikácie nám pomôže názov stránky Grizzoni.sk alebo Pavel Multáň, použitý kanál, približný čas komunikácie a prípadne odkaz na váš komentár. Do verejného komentára nevkladajte heslá, doklady ani súkromné údaje; potrebné overenie totožnosti dohodneme súkromne v primeranom rozsahu.
Uveďte aj to, ak sa žiadosť týka spracúvania pri príprave automatickej odpovede prostredníctvom Anthropic API. Posúdime vlastné evidencie aj potrebnú súčinnosť poskytovateľa. Vymazanie našej pracovnej kópie samo osebe nemusí odstrániť pôvodnú správu či komentár uchovávaný službou Meta; na jej vlastné spracúvanie sa vzťahujú postupy Meta. Žiadosť posudzujeme podľa pravidiel a lehôt uvedených nižšie a v zásadách ochrany osobných údajov.
Čo vymažeme a čo môže zostať?
Po overení a posúdení žiadosti vymažeme údaje, pri ktorých sú splnené podmienky výmazu podľa čl. 17 GDPR, vrátane príslušných údajov účtu a sociálneho prepojenia.
Niektoré údaje môžu zostať v nevyhnutnom rozsahu uchované na splnenie zákonných povinností, vybavenie trvajúcich záväzkov alebo určenie, uplatnenie či obhajovanie právnych nárokov. Ide napríklad o účtovné doklady a potrebné podklady k objednávkam alebo reklamáciám.
Vo výsledku žiadosti vysvetlíme prípadné ponechané kategórie údajov, dôvod a dobu alebo kritérium ich uchovávania. Zrušenie účtu samo osebe neruší objednávku, zmluvu ani nárok z reklamácie.
Kedy dostanete odpoveď?
O prijatých opatreniach vás informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Ak to vyžaduje zložitosť alebo počet žiadostí, lehotu možno predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a dôvodoch vás informujeme do jedného mesiaca od doručenia.
Uplatnenie práva je spravidla bezplatné. Ak žiadosti nevyhovieme úplne alebo sčasti, vysvetlíme dôvody a možnosti ďalšej ochrany. Môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR alebo iný príslušný dozorný orgán a uplatniť súdnu ochranu.